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  • 更新:2025-10-07
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热门车次还没买到票怎么办?

别慌!今天小编再为大家推荐

铁路12306候补购票功能

用对方法,出行无忧!

1

候补购票如何使用?

  打开铁路12306App,在车票查询页面点击“候补”按钮,添加至右下角“候补下单”。

  候补列表展示已选候补车次和席别,点击“下一步”进入确认候补订单页面。

  添加更多候补车次后,在确认候补订单页面的最上方,可以查看全部候补车次信息,包括日期、车次、席别、区间。

  开启“接受新增列车”选项,即可设置新增列车兑现条件。

  提交订单后,支持查看当前候补订单的预估成功率(预估成功率按照历史候补订单兑现情况测算,供参考),还可以查看候补明细、修改截止兑现时间。

  候补购票须知:

  每个用户同时可以保有6个待兑现候补订单。

  每个候补订单最多可选择3个乘车日期,总计添加不超过60个“日期+车次”的组合。

  最多可添加9位乘车人。

  候补订单截止兑现时间为不晚于开车前20分钟。

2

提高成功率小技巧

  尽早提交,抢占先机

  候补订单兑现主要根据订单生效的时间顺序进行。一旦发现所需车票售罄,应立刻提交候补订单,越早提交,排队位置越靠前。

  最大化利用订单容量

  不要只候补一个车次。充分利用规则,在同个订单内添加多个备选车次、相邻日期和不同席别。选择越多,系统为你匹配到车票的机率就越大。

  开启“接受新增列车”选项

  这是一个关键技巧。节假日期间,铁路部门会根据客流情况增开临时旅客列车。在提交候补订单时,务必勾选“接受新增列车”,这些新增加列车的车票会优先供给已提交候补的旅客。

3

常见问题解答

  

  已支付成功的候补订单是否可以修改?

  候补订单提交成功后需在系统提示时间内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后,除截止兑现时间可以修改,其它相关候补需求不可修改,如需变更,可终止订单后重新操作。

  

  候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时以何种方式提醒旅客?

  请登录铁路12306App及时查询候补订单状态,候补兑现结果以订单查询结果为准。候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时均通过用户选择的通知渠道(短信、微信或支付宝)推送通知消息。推送消息的同时,也会发送邮件通知(用户邮箱须激活)。

  

  候补订单如何付款?每趟车都要付吗?

  用户提交候补订单时需预付票款,预付款按本单各候补需求中最高票款计算(卧铺按下铺票价计算)。兑现成功后系统自动生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统自动退还差价。

  举例:如您选择候补广州至长沙的车票,每个候补订单最多可选择3个乘车日期,总计添加不超过60个“日期+车次”的组合。将计划候补的车次方案放入候补列表后,即可确认候补订单并预付款,此订单的预付款为票价最高的车次方案的价格,仅取最高支付。

  同一起点、终点城市的可放入同一候补订单。如您有其他城市的出行方案,可继续申请新的候补订单,最多可同时保有6个待兑现候补订单。

  铁路部门提示:铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票渠道,致力于为旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务,从未与任何第三方平台机构开展合作,请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。

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